Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

SATICI

  • Ticaret Ünvanı: FENNEC

  • Web Sitesi: www.fennecath.com

  • E-posta: fennecath@gmail.com

  • Telefon: 

  • Adres: ankara/polatlı

ALICI

  • Adı – Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

  • Adres: Sipariş sırasında beyan edilen adres

  • Telefon / E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.fennecath.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli; sipariş öncesinde ve sipariş onay ekranında belirtildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. TESLİMAT VE TESLİM ŞEKLİ

  • Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

  • Teslimat süresi, yasal süre olan 30 günü geçmemek kaydıyla, genellikle ✱ iş günü içerisinde yapılır.

  • Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış, etiketleri çıkarılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

7. İADE ŞARTLARI

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

  • İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

8. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile yapılmaktadır.
Siparişe ait fatura, ürün ile birlikte veya elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen durumlar (doğal afet, savaş, grev vb.) sebebiyle sözleşmeden doğan yükümlülükler yerine getirilemezse, taraflar bundan sorumlu tutulamaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.fennecath.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.